El 6 de octubre de 2022, Hospitality Inspiration Council (HIC) acogió el IV Foro de innovación para una recuperación del sector turístico con propósito. El evento tuvo lugar en la Universidad de las Islas Baleares, Ibiza.
Luigi Cabrini, Presidente del Consejo Global de Turismo Sostenible, discutió el futuro del turismo.
HIC: ¿Bueno, la primera pregunta que tengo, que no es sencilla cuál es el futuro o la situación actual y la del futuro del turismo a nivel internacional? Tiene crisis, La capeamos y volvemos a lo anterior y nos vamos a meter en otra. ¿Cómo se presenta?
Luigi:
Si pudiéramos ver gráficamente la curva de crecimiento en el mundo internacional se empezaron a registrar turistas internacionales en 1950, había 25 Millones, y esta curva hasta 2019 fue creciendo, creciendo y llegó a 1.500.000.000 de turistas internacionales. En el año 2020 y 2021 ha habido la caída más importante, de las llegadas de turistas internacionales. Hubo unas pérdidas entre el 75-80% de dos años, un bajón enorme. Para que os hagáis una idea, las otras dos grandes crisis del año 2000, que fueron la crisis económico-financiera de 2008, 2009 y el SARS, la otra epidemia que afectò sobretodo Asia. Hubo una pérdida del 5-6% y hoy hemos tenido el 75-80%., La recuperación ha iniciado muy fuerte en algunos lugares, menos fuerte en otros lugares. Hemos escuchado hoy que, por ejemplo, Ibiza y España en general han recuperado niveles del 80/90%, muy parecido al de pre pandemia, pero tenemos regiones como Asia donde todavía están muy por debajo de esos niveles. Europa en general está liderando la recuperación y creo que se debe a una exitosa campaña de vacunación y también a otras medidas que se han ido tomando.. Lo que sí vemos es que es muy desigual. He mencionado Asia y Europa, esperemos ya que se vaya ajustando. Pero la previsión de los expertos que predecían una recuperación en el 2023 ya se va alejando un poco y ya se habla de 2024, final de año 2024 para que a nivel global se regrese a los números anteriores. Quisiera hacer alguna consideración sobre estos números.
HIC: ¿Pues puedes decirlo ya si quieres, pero qué pasa con ellos?
Luigi: Mira, durante la pandemia miramos en la televisión esas plazas desiertas de Londres, de Roma, de París, los aeropuertos vacíos y nos daba un agobio muy fuerte no? y todos pensamos bueno, a ver cuándo podemos empezar a movernos otra vez. Y de repente nos olvidamos de que antes de que eso pasara, el turismo estaba afectado por su propio éxito. Es decir, que hemos escuchado hablar en los en los destinos de turismofobia , de la presión sobre el medio ambiente, de la contribución al cambio climático, etcétera. Entonces yo creo que había durante ese periodo, por una parte un olvido de que eso ya estaba afectando el turismo y por otra parte uns declaración de buenas intenciones de que todo iba a ser mejor. Y bueno, lo mismo pasó con la crisis económica, hubo inversión en energía verde, pero no ha pasado lo que dicen que iba a pasar: ‘vamos a inyectar para mejorar la huella ecológica’ y está pasando menos de lo previsto. Booking.com, que es uno de los miembros del GSTC hizo una encuesta a mediados de 2021 Y el 70% de la gente entrevistada decía: ‘voy a ser mejor, voy a mejorar mi huella ecológica, voy a reciclar más, etcétera’ ¿Está pasando? No sé, no he visto las encuestas después, pero me da la impresión de que no está pasando al mismo nivel de lo que hubiéramos esperado.
HIC: ¿Y donde tenemos que poner el foco para que pase eso? Que al final hemos parado casi dos año… Unos mese. paramos del todo y luego hemos ido recuperando la marcha poco a poco. En ese tiempo tuvimos la ocasión de pensar que es una actividad fundamental en la que desgraciadamente no tenemos tiempo porque nos va llevando el día a día. Nos paramos a pensar, nos paramos a pensar y hemos escuchado el ejemplo de Ibiza, del País Vasco, de de Tenerife, incluso de Teruel. ¿Qué podríamos mejorar? ¿Cómo podríamos cambiar la empresa turística para que sea adecuada un poco a la oferta y la demanda y a lo que a las expectativas que se iban generando? ¿Qué ha pasado con eso que imaginamos que soñamos o que creíamos que íbamos a poner en marcha cuando acaba la pandemia? Ahora que parece que hemos llegado a este momento.
Luigi: El GSTC es una ONG que tiene 15 años y básicamente ls que se diferencia de otras es que hemos creado estándares para destinos y la industria turística con un enfoque particular y esos estándares o criterios globales son 41 statements sobre lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer y sobre la base de eso, asesoramos destinos.Una parte importante de esa actividad es fortalecer los sistemas de certificaciones a través de un programa de acreditación. Durantevla pandemia ha habido mucho interés en acercarse a nosotros porque había más tiempo libre y la posibilidad de abordar nuevas estrategias. Hemos tenido varios gobiernos Suecia, Finlandia, Noruega, Indonesia, Tailandia, que se acercaron a nosotros . Tenemos actores de primer plano del sector privado, TUI, Intercontinental, Accor, etcétera. Lo que nos hace pensar que hay un interés real por la parte de la gran industria turística de ir mejorando cosas y lo que lo que hemos percibido es que las entidades públicas, utilizan este marco de estándares para informar sus estrategias de desarrollo sostenible. Es relativamente simple, pero contiene lo esencial en el aspecto de gestión medioambiental, cultural, socioeconómica.. Un ejemplo, Turquía se ha comprometido de que para el año 2030 todos los hoteles de Turquía que es una potencia turística Importante, tienen que estar certificados por un programa que el GSTC haya acreditado. Y eso nos parece un logro sumamente importante en un país que no tiene necesariamente una tradición en la sostenibilidad. Pero creo que marca un ejemplo muy potente de lo que se puede hacer. Otra vertiente en la que estamos trabajando también apareció en esa encuesta de Booking: el 45% de viajeros de turistas decía mira yo quiero viajar sostenible, pero si busco en la web no necesariamente encuentro una página que me diga ‘Este destino es sostenible’ o ‘Este hotel es sostenible’, Entonces tenemos un programa bastante ambicioso también con Booking[.com] para que resalten todo sus búsquedas esos hoteles o turoperadores o destinos que hayan alcanzado un cierto nivel de sostenibilidad utilizando nuestra guía.
