GSTC使命与影响


GSTC愿景

旅游业充分发挥其作为社会、文化和经济发展的工具的潜能，同时消除并避免其活动对环境和社会造成任何负面影响。


GSTC使命

通过促进对可持续旅游实践的认知、理解、采纳和需求的提升，成为可持续旅行和旅游领域的变革推动者。

 

GSTC 活动和影响

制定国际标准 – GSTC标准

GSTC行业标准、GSTC目的地标准和GSTC会议会展标准（MICE标准）提供了可持续旅行和旅游的全面定义。它们与联合国可持续发展目标（SDGs）对标，并拥有可持续发展的四大基础支持：（1）可持续管理；（2）社会；（3）文化和社区；（4）环境。

GSTC的变革理论

GSTC -Impact Pathway (Theory of Change)作为一个全面的框架，GSTC的变革理论不仅详细描述了组织或倡议所期望实现的变革，还阐明了其努力如何促成这一转变。这个概念图描绘了一条因果路径，将所采取的策略（行动）与所产生的结果（变更）联系起来，并揭示了过程中的基本假设。GSTC的影响路径(GSTC’s Impact Pathways)生动地展示了这些动态的相互联系。

预期影响与结果

  • 为全球各类规模的企业和目的地提供成为更可持续的指导方针
  • 为旅行者和旅游服务提供商提供选择供应商和可持续旅游项目的建议
  • 为媒体提供共同的标准，以识别可持续旅游服务提供商
  • 帮助认证和其他自愿性项目确保其标准符合广泛接受的基准
  • 为政府、非政府组织和私营部门的项目提供制定可持续旅游要求的框架
  • 为教育和培训机构（如酒店管理学校和大学）提供指导方针

提供可持续旅游保证

认可(Accreditation)：GSTC为认证机构(Certification Bodies, CB)提供认可服务，这些认证机构对酒店/住宿和旅行社进行可持续性认证。GSTC还为认证机构提供认可服务，这些认证机构对目的地进行可持续性认证。这为市场提供了一个可靠的选择认证机构的方式，这些认证机构已通过公正、可信的保障提供者的验证。

GSTC认可标准(GSTC Recognition)：GSTC正式表明其他标准与GSTC标准一致。GSTC认可的标准意味着某一可持续旅游标准已被视为与GSTC的可持续旅游标准等同。该标准认可由GSTC的专家独立保障小组授予。GSTC认可的标准指的是某一标准，并不意味着使用该标准的认证机构已获得认可(accredited)。

注明: 在中国Accreditaiton翻译为认可，Certification为认证，Recogntion翻译为认可的标准；在台灣則Accreditaiton翻譯為認證，Certification為驗證，Recogntion為認可。

认证(Certification)与认可(Accreditation)的区别是什么？组织由认证机构(Certfication Body)进行认证，而认证机构由认可机构(Accreditation Body)进行认可。认证和认可这两个层级都旨在为认证过程提供中立性和能力的证明。

预期影响与结果

  • 认可(Accreditation)推动市场面向的绿色标签，通过为零售和批发层级的旅游服务买家提供一种可信任的方式，以选择获得可持续认证的服务和供应商，从而支持负责任的消费与生产。
  • GSTC通过提升认证的可信度影响了认证的采用率，特别是在一个存在250多个标准的混乱市场中。例如，从2014年至2020年，TUI集团已对其近400家自有酒店进行了认证，并要求每家酒店所选的认证机构使用GSTC验证的标准。另一例子是文华东方酒店集团，到2025年，所有文华东方酒店将获得GSTC认证。
  • GSTC认证指引通过提升对公正性要求以及其他符合ISEAL联盟保障准则和相关ISO标准（如ISO 17065）的可信认证方要求，影响了未获认可的旅游认证项目。GSTC通过与多个旅游项目领导者的直接沟通，确认了这些影响的证据。
  • 参与项目对可持续性的定义也类似，需包括 GSTC 标准的四大支柱。此外，认可的标准包括源自 GSTC 高度包容核可的标准制定流程的原则。迄今为止，已有约 66 项标准获得 GSTC 认可标准，分布在世界各地，包括许多国家项目。
  • 一些旅游业中使用的标准，其中亦包括一些最知名且应用广泛的项目，为了获得GSTC认可标准资格，从仅关注环境的标准修订为包含社会和其他要素的标准。一个突出的例子是绿色钥匙基金会（Green Key FEE，欧洲最大的认证机构），在TUI集團和GSTC的要求下，于2015至2016年间按照GSTC要求方式修订了其标准。
  • 在2017年由TUI集团进行的一项调查中，衡量了酒店认证的影响效果。该调查采用了合适的对照组和其他适当的调查技术，结果发现，获得可持续认证的酒店与未认证的酒店相比，取得了以下成果：
    • 二氧化碳排放量减少10%（每位客人每晚）
    • 每晚的废弃物量减少24%（每位客人每晚）
    • 每晚的淡水使用量减少19%（每位客人每晚）
    • 总用水量减少15%（每位客人每晚）
    • 绿色能源使用率提高23%
    • 本国员工就业率提高9%
    • 整体住宿客户满意度更高

使目的地更加可持续

目的地管理是一个由当地社区、政府机构、非政府组织和旅游业多方利益相关者共同参与的过程，旨在维护其国家、地区或城镇的文化、环境、经济和美学完整性。换句话说，就是确保目的地保持并增强其吸引有益旅游的独特属性。GSTC制定了GSTC目的地标准及其后续项目，以帮助目的地将该标准应用于其目的地管理项目中，包括：目的地认证、目的地评估、政策制定者咨询服务、目的地管理培训—为当地目的地管理团队和主要利益相关者量身定制的培训项目，以及目的地管理报告—全球案例研究的季度期刊。

预期影响与结果

 

  • 认证奖励表现卓越的参与者。目前，有30个目的地通过了GSTC目的地标准的认证。
  • 目的地评估提供报告，作为持续改进的工具。GSTC与合作伙伴支持在全球范围内已进行了40多次综合评估。
  • GSTC所有的目的地活动的预期影响包括：社区对访客经济的支持、所访社区环境和文化资源的保护、旅游活动对社会干扰的最小化，以及在经济利益方面实现最佳化，包括整体收益的最大化以及这些利益在社区各个层面的广泛分配。
  • 影响的证据包括，最近三届全球最具权威的目的地管理奖项—WTTC明日旅游奖的获奖者都是将GSTC标准付诸实践的目的地：2019年的圣基茨和尼维斯群岛、2018年的加拿大不列颠哥伦比亚省汤普森-奥卡纳根旅游局，以及2017年的博茨瓦纳旅游组织的奥卡万加三角洲。
  • GSTC为政府提供符合其标准的咨询服务。2020年，八个国家项目正式与GSTC合作，寻求在国家政策制定和实施方面的指导。

可持续旅游产品和服务的市场准入

GSTC推动广泛市场采用和应用GSTC标准，最终目标是增加对可持续旅行和旅游产品的需求，并使旅行者建立信任。为此，我们与知名在线旅游代理商（OTAs）密切合作，在搜索结果中标注获得认证的酒店。我们还与大型旅游供应商合作，优先选择已认证的酒店和旅行社进行合同签订。更多市场准入计画相关讯息，请参考此页面。

预期影响与结果

  • 出境旅行社、邮轮公司和其他本地旅游服务买家选择致力于更可持续运营的供应商。自2016年起，许多邮轮品牌优先与通过可持续认证的陆地旅行社签订合同。例如，皇家加勒比邮轮公司衡量并推广由认证旅行社运营的陆地游项目；他们2020年每年1,000个旅游项目的目标在2018年就已超额完成，2019年达到了2,014个。
  • 零售和批发层面的酒店买家选择通过可持续认证的酒店，从2014年到2020年，TUI集团认证了其大部分集团旗下酒店，并且优先与未持有的酒店签订合同。
  • 旅行社以更频繁和/或更长时间访问等途径，优先选择通过可持续认证的目的地。
  • Booking.com、Agoda.com和Hotelbeds基于GSTC标准为酒店制定了可持续性指导，并正在制定计划，在搜索结果中为消费者提供已认证酒店的标识。
  • 立鼎世集团（简称LHW）推出了“可持续发展领袖”系列，表彰其在全球80个国家的50多家豪华酒店，这些酒店通过GSTC认可的认证或GSTC认可标准的认证，致力于保护环境和文化遗产。

增加知识

GSTC致力于确保旅游业和公众采用并实施可持续旅游的最佳实践。GSTC可持续旅游培训计划 (STTP) 在教育和培训工作组的支持下，负责开发和识别工具与资源，以促进向可持续实践的过渡，并为广泛的旅游业专业人士提供培训课程，包括：酒店和旅行社运营商、目的地管理人员、政府官员、资源管理人员、教育顾问和学术机构。GSTC提供在线和线下的可持续旅游、可持续酒店和可持续商务旅行培训课程。

预期影响与结果

  • 旅游业领袖和从业者对可持续性的广度和深度有了更深入的理解。
  • 知识平台在全球各个地区和多种语言中提供。
  • 当前项目继续扩大参与者付费的课程和组织资助的小组课程。2022年，GSTC在六大洲通过62次线上／线下课程培训了1,425名学员。
  • 该项目现正在扩展，以提供可持续酒店培训和可持续商务旅行培训。